PM & Ansoff: waar zet je op in, hoe haal je er meer uit

PM & Ansoff: waar zet je op in, hoe haal je er meer uit De meeste bedrijven, ook zzp’ers, verkopen meer dan één product of dienst aan meer dan één (soort) klant. En één ding weet je zeker: dit levert niet allemaal dezelfde resultaten op. Als je op een...

Quality Management: de optionele winstpakker

Quality Management: de optionele winstpakker “Kwaliteit” als managementprincipe werd bekend via de stroming Total Quality Management. Dit kwam vanaf de jaren ’70-’80 vanuit Japan overwaaien. De kerngedachte is: niet alleen je product moet goed zijn, maar kwaliteit...

BCG: de perspectieven van jouw producten

BCG: de perspectieven van jouw producten De meeste bedrijven en zzp’ers bieden meer dan één product of dienst. Nu weet je zeker: dat heeft niet hetzelfde succes. Als je je portfolio dan eens onder de loep neemt zou je zomaar kunnen constateren dat sommige...

Procesontwerp: beter handelen met meer gemak

Procesontwerp: beter handelen met meer gemak Routinewerk in grote organisaties wordt doorgaans strak uitgedacht en in vaste aanpakken gegoten. Dat is het domein van procesontwerp. Routinewerk maakt twee ideeën aantrekkelijk: 1) specialisatie – werk opsplitsen tot...

Six Sigma: superberekenbaar naar wens presteren

Six Sigma: superberekenbaar naar wens presteren Six Sigma is naast Lean een heilige graal in Verbeterland. Het gaat over aanscherping van effectiviteit, door minder fouten in de output en minder variatie in wat je aflevert. Met Six Sigma werk je aan verbetering van...

Quinn: de aandachtsradar voor aan de top

Quinn: de aandachtsradar voor aan de top Je hebt een onderneming met medewerkers en bent “leider”, topmanager, eindbaas. Op welke domeinen let je dan? Robert Quinn biedt hier het volgende model voor. De prototypische oriëntaties van een leider lopen langs twee assen:...

MBTI: je persoonlijkheid in 4 vragen

MBTI: je persoonlijkheid in 4 vragen MBTI staat voor Myers-Briggs Type Indicator, een persoonlijkheidstypologie die is opgesteld door Myers en Briggs (voortbordurend op de psycholoog Jung). De typologie is gebaseerd op vier dimensies aan de hand waarvan een persoon...

Lean: business-verbetering voor gevorderden

Lean: business-verbetering voor gevorderden LEAN (oorspronkelijk Lean Production) zit in de hoek van bedrijfsverbetering. Het gaat om efficiëntie, door minder verspilling, en meer flow. Ultrakort samengevat is dit Lean: DOEL: doe meer met minder (voorraad, tijd,...

Scrum: lean & mean projectmanagement

Scrum: lean & mean projectmanagement Als je voor een bedrijfsklus van een beetje omvang staat, heb je het al gauw over een project. Bijvoorbeeld het ontwikkelen en lanceren van een nieuw product. Hoe pak je zo’n veelkoppige taak nu aan?...

Motivatietheorie: dít beweegt jou!

Motivatietheorie: dít beweegt jou! Het bedrijfsbelang van motivatie is intuïtief wel helder: welzijn doet er toe. Maar er zijn ook twee zakelijke redenen waarom het belangrijk is. Productiviteit: mensen leveren meer en/of betere output als ze gemotiveerd zijn (zie de...

Theory of Constraints: bewerk je beperkingen

Theory of constraints: bewerk je beperkingen Verbetering als algemeen wenselijk ding heeft allerlei aanvliegroutes (bv minder verspillen, sterkten beter aanwenden, alles beetje bij beetje verbeteren). Een aanpak die zich ook goed heeft gevestigd is de Theory of...

De Bono: zes denkhoeden

De Bono: zes denkhoeden Niet iedereen heeft dezelfde “denkstijl” over een taak die gezamenlijk aangepakt moet worden. Dat kan tot contraproductieve discussie leiden en zo voortgang in teams of vergaderingen flink vertragen, of zelfs frictie meebrengen....

Business score card: je management dashboard

Business score card: je management dashboard Je hebt vast gehoord van de term performance dashboard. Een veelgebruikte vorm is de Business Balanced Score Card (BBSC) van Kaplan en Norton. Hier de uitleg van wat dit nou is. Als manager wil je een aantal gebieden in de...

EFQM: top of flop voor managers?

EFQM: top of flop voor managers? Soms heb je als manager het gevoel dat je wat extra grip kan gebruiken. Misschien heb je zelfs wel zo’n houding t.a.v. strakke grip dat je daar een heel systeem voor wilt bouwen. Een managementmodel kan dan helpen. EFQM is...

Wat is jouw plek op de groeicurve?

 Waar zit jij op de groeicurve? Je hebt vast wel eens van de S-curve gehoord. Dat is een via de biologie bekend geworden groeicurve die de ontwikkeling van een populatieomvang met het verstrijken van de tijd laat zien. Kortweg: eerst zijn er weinig, dan is er een...

Belbin: voor effectieve teams

Belbin: voor effectieve teams Groepen die voor een gezamenlijke klus komen te staan en daarin niet op elkaar zijn ingespeeld hebben een grillige dynamiek. Er komen belangen van individuele manifestatie en voorkeuren bij kijken: een oplossingsidee naar voren willen...

Leiderschap: de drie vaardigheden

Leiderschap: de drie vaardigheden Je wilt een leider zijn. Hoe word je dat? Als eerste moet je weten welke vaardigheden je als leider moet hebben. Een eerste aanzet, een klassiek model van Katz, stelt dat je dan op deze gebieden sterk moet zijn: Technisch: vakkennis,...

Systematisch productief: Getting Things Done

Systematisch productief: Getting Things Done Een eerder artikel vatte een pakkend boek over daadkracht samen. Maar voor velen is dat gemakkelijker gezegd dan gedaan. David Allen maakt het nog wat “hanteerbaarder” met z’n bestseller Getting Things...

De wonderbaarlijke geldvermenigvuldiging

De wonderbaarlijke geldvermenigvuldiging “Geld moet rollen”, wordt gezegd. Maar waarom moet dat? Nou, bijvoorbeeld omdat we daardoor rijker kunnen worden met hetzelfde geld. Kán dat? Of beter: wat betékent dat? Dit moeten we eerst op het niveau van het...

Je marketing inrichten: de onderdelen

Je marketing inrichten: de onderdelen In marketingtheorie zie je vaak een onderscheid tussen: Strategische marketing: dit zijn de belangrijke high-level keuzen voor welke producten je biedt en welke markten je daarmee bedient – twee van de belangrijkste onderdelen van...

Change management: jongleren met subveranderingen

Change management: jongleren met subveranderingen Als iets van je organisatie moet veranderen (zoals een strategie, proces, of houding), komt de term change management kijken. Dit is een koepelbegrip voor alles rond het begeleiden en realiseren van...

EPISTEL: jij en het land

EPISTEL: jij en het land Dat concurrenten en klanten invloed op je kunnen hebben is wel duidelijk. Dat kan je min of meer zien als het gebeurt. Maar dat een land invloed op je kan hebben is minder grijpbaar. Je voelt intuïtief wel dat er invloeden kunnen zijn, maar...

Verbeter alles, met 7 basic quality tools

Verbeter alles, met 7 basic quality tools Kwaliteitsgoeroe Ishikawa somde Zeven Basic Quality Tools op, waarover hij stelde dat ze 90% van de issues waar een bedrijf mee kampt helpen oplossen. Ze gaan iets verder dan Kaizen in de zin dat ze meer dan alleen intuïtie...

Freaks, cheats, familiars … Trek aandacht!

Freaks, cheats, familiars … Trek aandacht! Hier een klein stukje moderne marketingtheorie van Jonah Sachs, over het welbekende probleem hoe je in de wereld van vandaag met oneindig veel kanalen en “boodschappen” in vredesnaam nog aandacht kan...

Neem controle over 3 typen klantbehoeften

Neem controle over 3 typen klantbehoeften Je hebt klanten. Mooi. En ze hebben bepaalde behoeften, waar jij in bepaalde mate aan tegemoet komt. Mooi. Nu komen die behoeften (welke het ook zijn) in drie soorten, die ieder raken aan een andere klantbeleving. In feite...

Kwaliteit verbeteren: drie basishoudingen

Kwaliteit verbeteren: drie basishoudingen In de wereld van business zijn achter de schermen de termen kwaliteit en verbetering min of meer synoniem. Dat is iets logischer dan het op het allereerste gezicht lijkt. Iets heeft kwaliteit omdat je daar voor hebt gezorgd....

Over je leiderschapsstijl: kijk vóór je!

Over je leiderschapsstijl: kijk vóór je! Een bekende indeling van prototypische leiderschapsstijlen is: Directief: typisch bazig; je vertelt wat er moet gebeuren en hoe, wenst daar geen afwijking in te zien en wilt zonder veel betrokken contact dat dit gewoon gebeurt....

Productiever in een Lean werkomgeving

Productiever in een Lean werkomgeving In de hoek van kwaliteitsverbetering is “Lean Production” (kortweg “Lean”) één van de Grote Concepten. Toyota was er pionier mee, en het was primair voer voor grote organisaties met fysieke massaproductie. Door de grote resultaten...

Grijp de macht, er zijn 5 soorten!

Grijp de macht, er zijn 5 soorten! Managers en leiders (klik hier voor het verschil) hebben een bepaalde macht. Maar waar zit ‘m dat nou in? French en Raven kwamen in 1959 met een categorisering van macht die nog altijd heel treffend is (laatste twee licht aangepast)....

Macro-economie: de hele essentie in 5 minuten

Macro-economie: de hele essentie in 5 minuten Micro-economie = bedrijfseconomie, meso-economie gaat over sectoren, macro-economie = algemene economie = economie op landsniveau. De hoofdrolspelers van macro-economie zijn: ­ Lonen Het is cruciaal voor de gehele economie...

De 3 simpele principes achter Scientific Management

De 3 simpele principes achter Scientific Management Taylorisme en fordisme betekenen ruwweg hetzelfde onder de verzamelterm scientific management, een set gedachten over optimale organisatie-inrichting, die de grondleggers ruim een eeuw geleden op grote schaal...

Wat is ISO nou eigenlijk?

Wat is ISO nou eigenlijk? Veel mensen hebben wel van ISO gehoord, maar weten niet precies wat het is. Om te beginnen is het een ambigu begrip. ISO staat voor de International Organization for Standardization. Daarmee is ISO in de eerste plaats de naam van die...

Kaizen in een notendop

Kaizen in een notendop Kaizen (letterlijk: verbetering) is de uit Japan overgewaaide incrementele verbeterfilosofie. Kerngedachte: vele kleine verbeteringen leiden opgeteld tot grote verbetering. Aanjaagprincipes: Iedereen is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de...