Quality Management: de optionele winstpakker

Quality Management: de optionele winstpakker “Kwaliteit” als managementprincipe werd bekend via de stroming Total Quality Management. Dit kwam vanaf de jaren ’70-’80 vanuit Japan overwaaien. De kerngedachte is: niet alleen je product moet goed zijn, maar kwaliteit...

EFQM: top of flop voor managers?

EFQM: top of flop voor managers? Soms heb je als manager het gevoel dat je wat extra grip kan gebruiken. Misschien heb je zelfs wel zo’n houding t.a.v. strakke grip dat je daar een heel systeem voor wilt bouwen. Een managementmodel kan dan helpen. EFQM is...

Verbeter alles, met 7 basic quality tools

Verbeter alles, met 7 basic quality tools Kwaliteitsgoeroe Ishikawa somde Zeven Basic Quality Tools op, waarover hij stelde dat ze 90% van de issues waar een bedrijf mee kampt helpen oplossen. Ze gaan iets verder dan Kaizen in de zin dat ze meer dan alleen intuïtie...

Kwaliteit verbeteren: drie basishoudingen

Kwaliteit verbeteren: drie basishoudingen In de wereld van business zijn achter de schermen de termen kwaliteit en verbetering min of meer synoniem. Dat is iets logischer dan het op het allereerste gezicht lijkt. Iets heeft kwaliteit omdat je daar voor hebt gezorgd....

Kaizen in een notendop

Kaizen in een notendop Kaizen (letterlijk: verbetering) is de uit Japan overgewaaide incrementele verbeterfilosofie. Kerngedachte: vele kleine verbeteringen leiden opgeteld tot grote verbetering. Aanjaagprincipes: Iedereen is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de...