Quality Management: de optionele winstpakker

Quality Management: de optionele winstpakker “Kwaliteit” als managementprincipe werd bekend via de stroming Total Quality Management. Dit kwam vanaf de jaren ’70-’80 vanuit Japan overwaaien. De kerngedachte is: niet alleen je product moet goed zijn, maar kwaliteit...

Procesontwerp: beter handelen met meer gemak

Procesontwerp: beter handelen met meer gemak Routinewerk in grote organisaties wordt doorgaans strak uitgedacht en in vaste aanpakken gegoten. Dat is het domein van procesontwerp. Routinewerk maakt twee ideeën aantrekkelijk: 1) specialisatie – werk opsplitsen tot...

Six Sigma: superberekenbaar naar wens presteren

Six Sigma: superberekenbaar naar wens presteren Six Sigma is naast Lean een heilige graal in Verbeterland. Het gaat over aanscherping van effectiviteit, door minder fouten in de output en minder variatie in wat je aflevert. Met Six Sigma werk je aan verbetering van...

Lean: business-verbetering voor gevorderden

Lean: business-verbetering voor gevorderden LEAN (oorspronkelijk Lean Production) zit in de hoek van bedrijfsverbetering. Het gaat om efficiëntie, door minder verspilling, en meer flow. Ultrakort samengevat is dit Lean: DOEL: doe meer met minder (voorraad, tijd,...

Theory of Constraints: bewerk je beperkingen

Theory of constraints: bewerk je beperkingen Verbetering als algemeen wenselijk ding heeft allerlei aanvliegroutes (bv minder verspillen, sterkten beter aanwenden, alles beetje bij beetje verbeteren). Een aanpak die zich ook goed heeft gevestigd is de Theory of...

Verbeter alles, met 7 basic quality tools

Verbeter alles, met 7 basic quality tools Kwaliteitsgoeroe Ishikawa somde Zeven Basic Quality Tools op, waarover hij stelde dat ze 90% van de issues waar een bedrijf mee kampt helpen oplossen. Ze gaan iets verder dan Kaizen in de zin dat ze meer dan alleen intuïtie...

Productiever in een Lean werkomgeving

Productiever in een Lean werkomgeving In de hoek van kwaliteitsverbetering is “Lean Production” (kortweg “Lean”) één van de Grote Concepten. Toyota was er pionier mee, en het was primair voer voor grote organisaties met fysieke massaproductie. Door de grote resultaten...