Plan Do Check Act: maar nu sterk aangescherpt Iedereen in een managementfunctie weet dat het werk soms nogal chaotisch kan worden. Door de constante instroom van beslommeringen waar je op moet reageren kom je niet toe aan een “to-do”, veronderstel je verkeerd dat...
Quality Management: de optionele winstpakker “Kwaliteit” als managementprincipe werd bekend via de stroming Total Quality Management. Dit kwam vanaf de jaren ’70-’80 vanuit Japan overwaaien. De kerngedachte is: niet alleen je product moet goed zijn, maar kwaliteit...
Procesontwerp: beter handelen met meer gemak Routinewerk in grote organisaties wordt doorgaans strak uitgedacht en in vaste aanpakken gegoten. Dat is het domein van procesontwerp. Routinewerk maakt twee ideeën aantrekkelijk: 1) specialisatie – werk opsplitsen tot...
Six Sigma: superberekenbaar naar wens presteren Six Sigma is naast Lean een heilige graal in Verbeterland. Het gaat over aanscherping van effectiviteit, door minder fouten in de output en minder variatie in wat je aflevert. Met Six Sigma werk je aan verbetering van...
Lean: business-verbetering voor gevorderden LEAN (oorspronkelijk Lean Production) zit in de hoek van bedrijfsverbetering. Het gaat om efficiëntie, door minder verspilling, en meer flow. Ultrakort samengevat is dit Lean: DOEL: doe meer met minder (voorraad, tijd,...
Motivatietheorie: dít beweegt jou! Het bedrijfsbelang van motivatie is intuïtief wel helder: welzijn doet er toe. Maar er zijn ook twee zakelijke redenen waarom het belangrijk is. Productiviteit: mensen leveren meer en/of betere output als ze gemotiveerd zijn (zie de...
Theory of constraints: bewerk je beperkingen Verbetering als algemeen wenselijk ding heeft allerlei aanvliegroutes (bv minder verspillen, sterkten beter aanwenden, alles beetje bij beetje verbeteren). Een aanpak die zich ook goed heeft gevestigd is de Theory of...
3 x 3 Goeroelessen voor business succes Je hebt goede ondernemingsvoornemens. En vertrouwen, al weet je dat je niet alles weet voor succes. Wat zouden de goeroes je op ‘t hart drukken? Ik volg een paar van die lui en noteer ‘ns wat. Als ik de crux van veel...
EFQM: top of flop voor managers? Soms heb je als manager het gevoel dat je wat extra grip kan gebruiken. Misschien heb je zelfs wel zo’n houding t.a.v. strakke grip dat je daar een heel systeem voor wilt bouwen. Een managementmodel kan dan helpen. EFQM is...
Organisatiedrama’s: alle 13 fout! Er kan nogal wat mis gaan in organisaties. Dat is dan ook eerder regel dan uitzondering. Sterker nog: het is dermate gewoon dat er een hele kaart aan “klassieke organisatiedrama’s” op te tekenen is, waarvan de...
Verbeter alles, met 7 basic quality tools Kwaliteitsgoeroe Ishikawa somde Zeven Basic Quality Tools op, waarover hij stelde dat ze 90% van de issues waar een bedrijf mee kampt helpen oplossen. Ze gaan iets verder dan Kaizen in de zin dat ze meer dan alleen intuïtie...
MBA in 1 scherm Mijn boek (een soort ‘MBA compleet’, ofwel alles van managementdenken) bevat ruim 250 pagina’s. Meer dan mensen tegenwoordig willen (vandaar dat ik hier ook regelmatig boeksamenvattingen publiceer). Maar m’n boek bevat dan ook...
Neem controle over 3 typen klantbehoeften Je hebt klanten. Mooi. En ze hebben bepaalde behoeften, waar jij in bepaalde mate aan tegemoet komt. Mooi. Nu komen die behoeften (welke het ook zijn) in drie soorten, die ieder raken aan een andere klantbeleving. In feite...
Kwaliteit verbeteren: drie basishoudingen In de wereld van business zijn achter de schermen de termen kwaliteit en verbetering min of meer synoniem. Dat is iets logischer dan het op het allereerste gezicht lijkt. Iets heeft kwaliteit omdat je daar voor hebt gezorgd....
Accounting is geen boekhouding, maar succesinzicht Het gebruikelijke beeld is dat accounting saai is en ver van je bed staat. Maar het is iets spannender dan je denkt en je hebt er veel meer mee te maken dan je denkt. Om grip te krijgen op dat wat je resultaten...
Productiever in een Lean werkomgeving In de hoek van kwaliteitsverbetering is “Lean Production” (kortweg “Lean”) één van de Grote Concepten. Toyota was er pionier mee, en het was primair voer voor grote organisaties met fysieke massaproductie. Door de grote resultaten...
Wat is ISO nou eigenlijk? Veel mensen hebben wel van ISO gehoord, maar weten niet precies wat het is. Om te beginnen is het een ambigu begrip. ISO staat voor de International Organization for Standardization. Daarmee is ISO in de eerste plaats de naam van die...
Kaizen in een notendop Kaizen (letterlijk: verbetering) is de uit Japan overgewaaide incrementele verbeterfilosofie. Kerngedachte: vele kleine verbeteringen leiden opgeteld tot grote verbetering. Aanjaagprincipes: Iedereen is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de...
We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. If you continue to use this site we will assume that you are happy with it.OkPrivacy Statement
